A、保修年限、范圍、保修條件

本公司擁有一支技術(shù)精良的技師及工程師組成的服務(wù)隊伍，為您提供售后調試、三包服務(wù)、機組的保養與修理服務(wù)，以及無(wú)償培訓操作員。

本公司所提供的發(fā)電機組均具有質(zhì)量認可合格證。

質(zhì)量保證期為合同所簽的全部設備安裝、調試、試運行，驗收合格簽字之日起 12個(gè)月。

質(zhì)保期內產(chǎn)品如出現嚴重的質(zhì)量故障，且故障是由于產(chǎn)品的設計或制造存在缺陷的原因所致，本公司負責無(wú)償更換；質(zhì)保期內如因使用方不正確操作、保養以及使用非正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的零配件導致設備損壞，本公司不承擔質(zhì)量責任。

質(zhì)保期內無(wú)償進(jìn)行正常的調試維護及修理；質(zhì)保期外，如需更換配件僅收取配件成本費。

B、解決問(wèn)題、排除故障的速度

質(zhì)保期內，公司收到設備故障通知，2小時(shí)內作出應答，24小時(shí)內派服務(wù)人員抵達現場(chǎng)進(jìn)行處理。

C、售后服務(wù)方面的其他承諾：

使用手冊、說(shuō)明書(shū)

機組出廠(chǎng)時(shí)隨機附送整套詳細使用手冊、說(shuō)明書(shū)、合格證。內容包括結構介紹、安裝方案、 柴油機使用及保養說(shuō)明書(shū)、發(fā)電機使用及保養說(shuō)明書(shū)、發(fā)電機組使用及保養說(shuō)明書(shū)、零件圖冊和接線(xiàn)圖紙等技術(shù)資料。

完善的安裝調試支援

設備可提供現場(chǎng)指導安裝及調試，并培訓操作人員。

D、其他優(yōu)惠條件：

純正部件的供應：

公司專(zhuān)設常用（原裝）備件庫，能及時(shí)、迅速提供維修及備件更換服務(wù)。用戶(hù)所購產(chǎn)品在過(guò)保修期后可享受遇故障維修僅收成本費之特別服務(wù)。